سياسة الخصوصية

نحن نحترم خصوصيتك وملتزمون بحمايتها من خلال امتثالنا لهذه السياسة ("السياسة"). توضح هذه السياسة أنواع المعلومات التي قد نجمعها منك أو التي قد تقدمها ("المعلومات الشخصية") على موقع venufinder.net ("الموقع الإلكتروني")، وتطبيق "VenuFinder" للهواتف المحمولة ("التطبيق المحمول")، وأي من المنتجات والخدمات ذات الصلة (مجتمعةً، "الخدمات")، وكذلك ممارساتنا في جمع واستخدام وحفظ وحماية والكشف عن تلك المعلومات الشخصية. كما توضح الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق باستخدامنا لمعلوماتك الشخصية وكيفية الوصول إليها وتحديثها.

تشكل هذه السياسة اتفاقية ملزمة قانونًا بينك ("المستخدم"، "أنت") وبين VenuFinder التي تعمل باسم "VF"، "نحن"، "لنا" أو "ملكنا"). إذا كنت تدخل في هذه السياسة نيابةً عن مؤسسة أو كيان قانوني آخر، فإنك تقر بأن لديك السلطة لربط ذلك الكيان بهذه السياسة، وفي هذه الحالة تشير مصطلحات "المستخدم"، "أنت" أو "ملكك" إلى ذلك الكيان. إذا لم تكن لديك هذه السلطة، أو إذا كنت لا توافق على شروط هذه السياسة، يجب ألا تقبل هذه السياسة ولا يمكنك الوصول إلى الخدمات أو استخدامها. باستخدامك للخدمات، تقر بأنك قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بشروط هذه السياسة. لا تنطبق هذه السياسة على ممارسات الشركات التي لا نملكها أو نتحكم فيها، أو على الأفراد الذين لا نوظفهم أو نديرهم.

جمع المعلومات تلقائيًا

عندما تفتح الموقع الإلكتروني أو تستخدم التطبيق المحمول، تقوم خوادمنا بتسجيل المعلومات التي يرسلها المتصفح أو الجهاز تلقائيًا. قد تتضمن هذه البيانات معلومات مثل عنوان IP لجهازك، والموقع، واسم المتصفح والجهاز وإصدارهما، ونوع نظام التشغيل وإصداره، وتفضيلات اللغة، والصفحة التي كنت تزورها قبل الوصول إلى الخدمات، والصفحات التي تزورها على الخدمات، ومدة البقاء على تلك الصفحات، والمعلومات التي تبحث عنها، وأوقات وتواريخ الوصول، والإحصاءات الأخرى.

تُستخدم المعلومات التي تُجمع تلقائيًا فقط لتحديد الحالات المحتملة لسوء الاستخدام وإنشاء معلومات إحصائية حول استخدام الخدمات وحركة المرور. هذه المعلومات الإحصائية لا تُجمع بطريقة تحدد هوية أي مستخدم معين للنظام.

جمع المعلومات الشخصية

يمكنك الوصول إلى الخدمات واستخدامها دون الكشف عن هويتك أو تقديم أي معلومات قد تحددك كشخص محدد. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في استخدام بعض الميزات المقدمة على الخدمات، قد يُطلب منك تقديم بعض المعلومات الشخصية (على سبيل المثال، اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني).

نتلقى ونخزن أي معلومات تقدمها لنا عن علم عند إنشاء حساب، أو نشر محتوى، أو إجراء عملية شراء، أو تعبئة أي نماذج على الخدمات. عند الضرورة، قد تتضمن هذه المعلومات ما يلي:

- تفاصيل الحساب (مثل اسم المستخدم، معرف المستخدم الفريد، كلمة المرور، إلخ)

- معلومات الاتصال (مثل عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، إلخ)

- معلومات شخصية أساسية (مثل الاسم، الدولة، إلخ)

- إثبات الهوية (مثل نسخة من بطاقة هوية حكومية)

- معلومات الدفع (مثل تفاصيل بطاقة الائتمان، معلومات البنك، إلخ)

- بيانات الموقع الجغرافي لجهازك (مثل خط العرض والطول)

- بعض الميزات على الجهاز المحمول (مثل جهات الاتصال، التقويم، المعرض، إلخ)

- أي مواد أخرى تقدمها لنا عن طيب خاطر (مثل المقالات، الصور، الملاحظات، إلخ)

تأتي بعض المعلومات التي نجمعها مباشرةً منك عبر الخدمات. ومع ذلك، قد نجمع أيضًا معلومات شخصية عنك من مصادر أخرى مثل منصات وسائل التواصل الاجتماعي، وقواعد البيانات العامة، ومزودي البيانات من أطراف ثالثة، وشركائنا.

استخدام ومعالجة المعلومات

نقوم بدور المتحكم في البيانات ومعالج البيانات عند التعامل مع المعلومات الشخصية، إلا إذا كان لدينا اتفاق معالجة بيانات معك، وفي هذه الحالة ستكون المتحكم في البيانات وسنكون معالجي البيانات.

قد يختلف دورنا بناءً على الحالة المحددة التي تنطوي على المعلومات الشخصية. نعمل كمتحكم في البيانات عندما نطلب منك تقديم معلومات شخصية ضرورية لضمان وصولك إلى الخدمات واستخدامها.

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

- إنشاء وإدارة الحسابات

- تنفيذ وإدارة الطلبات

- تقديم المنتجات أو الخدمات

- تحسين المنتجات والخدمات

- إرسال المعلومات الإدارية

- إرسال الاتصالات التسويقية والترويجية

- إرسال تحديثات المنتجات والخدمات

- الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم

- طلب ملاحظات المستخدم

- تحسين تجربة المستخدم

- نشر شهادات العملاء

- تقديم إعلانات مستهدفة

- إدارة السحوبات والجوائز

- إنفاذ الشروط والسياسات

- الحماية من سوء الاستخدام والمستخدمين الضارين

- الرد على الطلبات القانونية ومنع الأضرار

- تشغيل الخدمات

- تشغيل وإدارة الخدمات

تعتمد معالجة معلوماتك الشخصية على كيفية تفاعلك مع الخدمات، والموقع الجغرافي الذي تتواجد فيه، وإذا كان ينطبق أي من التالي: (أ) أنك منحت موافقتك على واحد أو أكثر من الأغراض المحددة؛ (ب) توفير المعلومات ضروري لأداء هذه السياسة معك و/أو لأي التزامات تعاقدية قبل ذلك؛ (ج) المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني تخضع له؛ (د) المعالجة متعلقة بمهمة تُنفذ من أجل المصلحة العامة أو في ممارسة سلطة رسمية مخولة لنا؛ (هـ) المعالجة ضرورية لأغراض المصالح المشروعة التي نتبعها نحن أو طرف ثالث. قد نقوم أيضًا بدمج أو تجميع بعض معلوماتك الشخصية لخدمتك بشكل أفضل ولتحسين وتحديث الخدمات.

نحن نعتمد على الأسس القانونية التالية التي بموجبها نقوم بجمع ومعالجة معلوماتك الشخصية:

- موافقة المستخدم

- تنفيذ العقد

- التزامات العمل أو الضمان الاجتماعي

- الامتثال للقانون والالتزامات القانونية

- الدعاوى والإجراءات القانونية

- المصلحة العامة أو الوظيفة الرسمية

- مصالحنا المشروعة

- البحث أو الإحصاءات لصالح الجمهور

يرجى ملاحظة أنه بموجب بعض التشريعات، قد نكون مخولين بمعالجة المعلومات حتى تعترض على هذه المعالجة من خلال الانسحاب، دون الحاجة إلى الاعتماد على الموافقة أو أي من الأسس القانونية المذكورة أعلاه. على أي حال، سنكون سعداء بتوضيح الأساس القانوني المحدد الذي ينطبق على المعالجة، وما إذا كانت تقديم المعلومات الشخصية شرطًا قانونيًا أو تعاقديًا، أو ضروريًا للدخول في عقد.

معالجة المدفوعات

في حالة الخدمات التي تتطلب الدفع، قد تحتاج إلى تقديم تفاصيل بطاقة الائتمان أو معلومات حساب الدفع الأخرى التي سيتم استخدامها فقط لمعالجة المدفوعات. نحن نستخدم معالجي دفع من أطراف ثالثة ("معالجي المدفوعات") لمساعدتنا في معالجة معلومات الدفع الخاصة بك بأمان.

يلتزم معالجو المدفوعات بأحدث معايير الأمان التي تديرها PCI Security Standards Council، وهي جهد مشترك لعلامات تجارية مثل Visa، MasterCard، American Express، وDiscover. يتم تبادل البيانات الحساسة والخاصة عبر قناة اتصالات مؤمنة SSL ويتم تشفيرها وحمايتها بالتوقيعات الرقمية، كما أن الخدمات تتوافق مع معايير الضعف الصارمة لضمان بيئة آمنة قدر الإمكان للمستخدمين. نحن نشارك بيانات الدفع مع معالجي الدفع فقط بالقدر اللازم لأغراض معالجة المدفوعات، واسترداد هذه المدفوعات، والتعامل مع الشكاوى والاستفسارات المتعلقة بهذه المدفوعات والاستردادات.

يرجى ملاحظة أن معالجي المدفوعات قد يجمعون بعض المعلومات الشخصية منك، مما يسمح لهم بمعالجة مدفوعاتك (مثل عنوان بريدك الإلكتروني، عنوانك، تفاصيل بطاقة الائتمان، ورقم الحساب البنكي) والتعامل مع جميع خطوات عملية الدفع من خلال أنظمتهم، بما في ذلك جمع البيانات ومعالجتها. استخدام معالجي المدفوعات لمعلوماتك الشخصية يخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بهم، والتي قد تحتوي أو لا تحتوي على حماية الخصوصية مثل هذه السياسة. نقترح عليك مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

قد نطلب منك أيضًا السماح لنا بجمع بيانات عنك من مزودي الطرف الثالث للتحقق من هويتك، إجراء فحص ائتماني، ومنع الاحتيال أو تقييم المخاطر. يساعدنا ذلك في ضمان أنك تستخدم خدماتنا بشكل قانوني وأنك مؤهل للخدمات التي ترغب في استخدامها، كما يحمي بياناتك وخدماتنا من الاحتيال.

إدارة المعلومات

يمكنك حذف بعض المعلومات الشخصية التي لدينا عنك. قد تتغير المعلومات الشخصية التي يمكنك حذفها مع تغير الخدمات. عندما تقوم بحذف المعلومات الشخصية، قد نحتفظ بنسخة من المعلومات غير المعدلة في سجلاتنا للفترة اللازمة للامتثال لالتزاماتنا تجاه شركائنا وللأغراض الموضحة في هذه السياسة. إذا كنت ترغب في حذف معلوماتك الشخصية أو حذف حسابك بشكل دائم، يمكنك القيام بذلك عبر صفحة الإعدادات في حسابك على الخدمات أو ببساطة عن طريق الاتصال بنا.

الإفصاح عن المعلومات

اعتمادًا على الخدمات المطلوبة أو كما هو ضروري لإتمام أي معاملة أو تقديم أي خدمة طلبتها، قد نشارك معلوماتك مع الشركات المتعاقدة معنا ومقدمي الخدمات (مجتمعةً، "مقدمي الخدمات") الذين نعتمد عليهم لتشغيل الخدمات المتاحة لك، والذين تكون سياساتهم الخصوصية متوافقة مع سياساتنا أو الذين يوافقون على الالتزام بسياساتنا فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية. لن نشارك أي معلومات يمكن التعرف على هوية الأشخاص بها مع أطراف ثالثة ولن نشارك أي معلومات مع أطراف ثالثة غير مرتبطة.

مقدمو الخدمات غير مخولين باستخدام أو الكشف عن معلوماتك إلا بالقدر اللازم لأداء الخدمات نيابة عنا أو للامتثال للمتطلبات القانونية. يتم إعطاء مقدمي الخدمات المعلومات التي يحتاجون إليها فقط لأداء وظائفهم المحددة، ولا نسمح لهم باستخدام أو الكشف عن أي من المعلومات المقدمة لأغراضهم التسويقية أو لأغراض أخرى.

قد نفصح عن أي معلومات شخصية نجمعها أو نستخدمها أو نتلقاها إذا كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون، مثل الامتثال لأمر استدعاء أو إجراء قانوني مشابه، وعندما نعتقد بحسن نية أن الإفصاح ضروري لحماية حقوقنا، حماية سلامتك أو سلامة الآخرين، التحقيق في الاحتيال، أو الاستجابة لطلب حكومي.

في حال حدوث انتقال تجاري، مثل الاندماج أو الاستحواذ من قبل شركة أخرى، أو بيع جميع أصولنا أو جزء منها، من المحتمل أن يكون حسابك والمعلومات الشخصية جزءًا من الأصول المنقولة.

الاحتفاظ بالمعلومات

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية ونستخدمها للفترة اللازمة للامتثال لالتزاماتنا القانونية، طالما أن حسابك المستخدم نشطًا، لتنفيذ سياستنا، وتسوية النزاعات، ما لم تكن فترة الاحتفاظ أطول مطلوبة أو مسموح بها بموجب القانون.

قد نستخدم أي بيانات مجمعة مشتقة من أو مدمجة مع معلوماتك الشخصية بعد تحديثها أو حذفها، ولكن ليس بطريقة تحدد هويتك الشخصية. بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، سيتم حذف المعلومات الشخصية. لذلك، لا يمكن إنفاذ حق الوصول أو الحق في الحذف أو الحق في التصحيح أو الحق في نقل البيانات بعد انتهاء فترة الاحتفاظ.

نقل المعلومات

اعتمادًا على موقعك، قد تتضمن عمليات نقل البيانات نقل وتخزين معلوماتك في بلد غير بلدك. سيتم نقل معلوماتك الشخصية إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي فقط إذا كنت قد وافقت صراحةً على ذلك أو في الحالات المنصوص عليها بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات البريطاني (UK DPA) وسيتم معالجتها لمصلحتك.

يحق لك معرفة الأساس القانوني لنقل المعلومات إلى بلد خارج الاتحاد الأوروبي أو إلى أي منظمة دولية تحكمها القوانين الدولية العامة أو التي أنشأتها دولتان أو أكثر، مثل الأمم المتحدة، والإجراءات الأمنية المتخذة من قبلنا لحماية معلوماتك. إذا حدث أي نقل من هذا القبيل، يمكنك معرفة المزيد عن طريق التحقق من الأقسام ذات الصلة بهذه السياسة أو الاستفسار منا باستخدام المعلومات الواردة في قسم الاتصال.

الإخطارات الخاصة بالمناطق

احترامًا لخصوصيتك، قمنا بتطبيق تدابير إضافية للامتثال للالتزامات والحقوق المرتبطة بجمع المعلومات الشخصية كما تمليها القوانين الحاكمة للمناطق التي يتواجد فيها المستخدمون.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول المعلومات التي قد نحتفظ بها عنك أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك، يمكنك استخدام نموذج طلب موضوع البيانات التالي لتقديم طلبك:

info@venufinder.net

سنحاول حل الشكاوى والنزاعات وبذل كل جهد ممكن لتلبية رغبتك في ممارسة حقوقك بأسرع وقت ممكن وفي كل الأحوال خلال الجداول الزمنية المحددة بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها.

تم تحديث هذا المستند آخر مرة في 9 سبتمبر 2024.